Politique de confidentialité

La présente politique décrit la manière dont CYLABS (« Cyrano », « nous ») traite vos données personnelles dans le cadre de la consultation du site hellocyrano.com et de la prise de rendez-vous proposée sur ce site. Elle respecte le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la loi française « Informatique et Libertés ».

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est la société CYLABS, SAS au capital de 2 000 €, dont le siège social est situé 96 avenue André Morizet, 92100 Boulogne-Billancourt, immatriculée au RCS de Nanterre sous le numéro 999 574 338.

Pour toute question relative à vos données personnelles : contact@hellocyrano.com.

2. Données collectées

Nous collectons des données personnelles uniquement lorsque vous choisissez de prendre rendez-vous via le widget Calendly intégré au site. Les données collectées sont :

• nom et prénom ;
• adresse email professionnelle ;
• nom de l'entreprise et fonction (lorsque renseignés) ;
• créneau choisi pour le rendez-vous ;
• réponses aux éventuelles questions complémentaires du formulaire Calendly.

Le site recueille également des statistiques de fréquentation anonymes via Vercel Analytics (pages consultées, source de trafic, type d'appareil). Cet outil ne dépose aucun cookie et ne permet pas de vous identifier individuellement.

3. Finalités du traitement

• organiser et tenir le rendez-vous que vous avez sollicité ;
• vous contacter en lien direct avec ce rendez-vous (confirmation, report, suivi) ;
• le cas échéant, vous adresser une proposition commerciale faisant suite à votre demande ;
• mesurer l'audience du site de manière anonyme afin d'améliorer son contenu.

4. Bases légales

• Exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6.1.b RGPD) pour le traitement de votre prise de rendez-vous et le suivi commercial associé ;
• Consentement (article 6.1.a RGPD) pour le dépôt de cookies tiers nécessaires au widget Calendly, recueilli via le bandeau prévu à cet effet ;
• Intérêt légitime (article 6.1.f RGPD) pour la mesure d'audience anonyme du site.

5. Destinataires et sous-traitants

Vos données sont accessibles aux dirigeants et collaborateurs habilités de CYLABS. Elles sont par ailleurs hébergées et traitées par les sous-traitants suivants :

• Vercel Inc. (États-Unis) — hébergement du site et mesure d'audience anonyme ;
• Calendly LLC (États-Unis) — widget de prise de rendez-vous et notifications associées ;
• Google Ireland Limited (Irlande, Google Workspace) — réception des notifications de rendez-vous dans nos boîtes email professionnelles.

Nous ne vendons ni ne louons vos données à des tiers.

6. Transferts hors Union européenne

Certains sous-traitants (Vercel, Calendly) sont établis aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne et, le cas échéant, par la certification de ces sous-traitants au Data Privacy Framework entre l'Union européenne et les États-Unis.

7. Durée de conservation

• Données issues d'une prise de rendez-vous sans suite commerciale : 3 ans à compter du dernier contact, conformément aux recommandations de la CNIL en matière de prospection B2B.
• Données liées à un client : 5 ans après la fin de la relation contractuelle, en cohérence avec les durées prévues par nos conditions générales de services.
• Données comptables : 10 ans au titre des obligations légales (Code de commerce).
• Statistiques de fréquentation Vercel Analytics : agrégées et anonymes, conservées au maximum 25 mois.

8. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi « Informatique et Libertés », vous disposez des droits suivants sur vos données :

• droit d'accès ;
• droit de rectification ;
• droit à l'effacement ;
• droit à la limitation du traitement ;
• droit à la portabilité ;
• droit d'opposition ;
• droit de définir des directives post mortem sur le sort de vos données.

Pour exercer l'un de ces droits, écrivez-nous à contact@hellocyrano.com. Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation : connexion HTTPS chiffrée (TLS), authentification forte sur nos outils internes, accès limités au strict nécessaire et sous-traitants sélectionnés pour le sérieux de leurs engagements en matière de sécurité.

10. Évolution de la présente politique

La présente politique peut être amenée à évoluer pour refléter des changements dans nos pratiques ou dans la réglementation. La date de dernière mise à jour figure en tête de page.